开yun体育网纯电动汽车用户兴盛度得分78分-开云「中国」kaiyun体育网址-登录入口

工东谈主日报-中工网记者 成露开yun体育网

12月4日，中国质料协会在北京发布2024年中国新动力汽车行业用户兴盛度指数（NEV-CACSI）测评成果。中国质料协会指出，2024年中国新动力汽车行业用户兴盛度指数（NEV-CACSI）为79分（满分100分），同比着落1分，流通两年着落。其中，纯电动汽车用户兴盛度得分78分，混动汽车（含插电式混动和增程式混动）用户兴盛度得分79分，同比均着落1分。

品牌形象着落和用户关于质料的个性化需求未取得有用餍足是导致用户兴盛度着落的主要原因。

品牌形象对用户兴盛度影响进程最高。频年来，新动力汽车行业竞争加重，居品更新迭代周期逐渐裁减，居品和工作痛点迟迟得不到有用贬责，酌量用户关于新动力汽车行业品牌的兴盛进程。用户关于现时新动力行业个性化质料供供水平的兴盛度同比着落，影响行业用户兴盛度升迁。2024年以来，新动力汽车零卖渗入率屡次败坏50%，胜仗拉高用户关于行业餍足个性化质料需求的期待，但在智能化板块等高度个性化方面的用车体验尚未有用餍足用户个性化预期，智能座舱和智能驾驶补助故障（问题）次数仍处于各因子前哨。

智能座舱故障（问题）次数居首位，居品故障鸠合度有所酌量。2024年中国新动力汽车行业百辆新车故障（问题）次数为91次，同比有所着落。故障次数最高的前三个系统故障（问题）隔离是智能座舱（16次）、内饰（13次）和车身外不雅（12次），前三个系统故障（问题）次数占总体故障（问题）次数的45%，相较于2023年着落10个百分点，居品故障鸠合度有所着落。

纯电动汽车故障（问题）前五位与混动汽车探究，但故障（问题）鸠合度高于混动汽车。

新动力汽车在智能化板块相较于燃油汽车上风更显着。性能筹算方面，智能驾驶补助、智能座舱性能筹算兴盛度位列新动力汽车行业前两位。燃油汽车行业中，智能驾驶补助位列性能筹算兴盛度第一位，智能座舱位列第五位。质料可靠性方面，新动力汽车智能化（含智能座舱和智能驾驶补助）故障（问题）次数为27次，燃油汽车为85次。

杂音、异味等故障（问题）仍有待行业进一步贬责。

中国质料协会指出，新动力汽车企业需要进一步加强“以用户为中心”的所在理念，不仅要在居品制造、工作筹算等方面坚握以用户需求为中枢，更要在企业所在层面切实强化以用户为中心的所在理念，倾听用户、尊重用户，切实贬责用户内容体验经由中的质料痛点，以质料增强用户信任，不停升迁品牌形象、餍足用户的个性化质料需求，激动行业迈向高质料发展。

另据了解开yun体育网，自2015年运转，中国质料协会流通10年组织开展中国新动力汽车行业用户兴盛度测评，并每年依期向社会发布测评成果。2024年新动力CACSI测评主要类别包括插电混动轿车、插电混动SUV、增程式SUV、纯电动轿车、纯电动SUV和纯电动MPV。测评对象为2024年销量较大的100个品牌车型，触及世界32个汽车分娩企业、40个汽车品牌。拜访界限为东部、南部、西部、北部、中部五大商场区域的65个重心城市。